§1 Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący Konsumentem (lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z tą działalnością) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego Produktu.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomość e-mail lub pismo wysłane pocztą) na adres:

Aleksander Stebel Partner AS
ul. Stokrotki 3, 05-850 Ożarów Mazowiecki
e-mail: kontakt@turtletent.pl

Klient może skorzystać z gotowego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

§2 Zwrot Produktu

Zwracany Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o decyzji o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu należy dokonać na adres:

Aleksander Stebel Partner AS
ul. Stokrotki 3, 05-850 Ożarów Mazowiecki

Koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że sklep wyraźnie poinformował o pokryciu tych kosztów.

Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletnym wyposażeniem i dokumentacją (jeśli dotyczy). Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§3 Zwrot płatności

W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez sklep).

Zwrot środków następuje nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu oraz Produktu.

Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§4 Wyjątki od prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:

  • Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. personalizowanych),
  • Produktów, które po dostarczeniu zostały rozpakowane i nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych, jeśli były używane.

W razie pytań dotyczących zwrotów lub procedury odstąpienia, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@turtletent.pl.